Você percebe um problema e comunica o departamento responsável para que este se encarregue de resolve-lo. No caso, foi o departamento de infra-estrutura. Eles perguntam o que está acontecendo e você explica a situação, com todos os detalhes possíveis.
Cerca de 10 minutos depois, uma resposta: É, tá com problema.
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Ni hao, my name is Jefferson and I'm not chinese.
Na maior parte do tempo, escrevo em português.
