Gerundiando
Pego o telefone e ligo para o tele-consulta do plano de saúde, na esperança de marcar uma, hm, consulta.
(18:26)
Boa tarde!
Boa noite.
Eu quero marcar um--
Qual o código da sua carteirinha?
xxxxx.xx-x
Pode repetir?
xxxxx.xx-x
Senhor, deve haver algum engano, repita número por número.
x x x x x ponto x x traço x
Seu código não consta no sistema. O senhor deve entrar em contato com o SAC para estar verificando a situação da sua carteirinha.
¬¬
Obrigado.
Ligo para o SAC.
Boa noite. Tentei marcar uma consulta ainda há pouco e a antendente me disse que meu código não consta no sistema.
Só um momento por favor que eu vou estar verificando, aguarda um instante?
Um instante (demorado)
Senhor? vc pode por favor informar o numero da sua carteira?
Sim, ela ia estar verificando ANTES de perguntar o código
xxxxx.xx-x
A situação está normal. O senhor gostaria de estar marcando uma consulta?
Sim.
Só um momento. ...Que ridíc--
(entra a música de espera e eu não sei o que ela achou ridículo)
Senhor, não consegui transferir a sua ligação, vou tentar novamente.
Okay--
Ela só quis avisar e não perguntar se eu queria ser transferido.
Senhor, todas as linhas estão ocupadas. O senhor deve tentar novamente mais tarde. Deseja algo mais?
Nãããooo. Muito obrigado.
Tenha uma boa noite!
E um viva para as operadoras de tele-atendimento.
(18:26)
Boa tarde!
Boa noite.
Eu quero marcar um--
Qual o código da sua carteirinha?
xxxxx.xx-x
Pode repetir?
xxxxx.xx-x
Senhor, deve haver algum engano, repita número por número.
x x x x x ponto x x traço x
Seu código não consta no sistema. O senhor deve entrar em contato com o SAC para estar verificando a situação da sua carteirinha.
¬¬
Obrigado.
Ligo para o SAC.
Boa noite. Tentei marcar uma consulta ainda há pouco e a antendente me disse que meu código não consta no sistema.
Só um momento por favor que eu vou estar verificando, aguarda um instante?
Um instante (demorado)
Senhor? vc pode por favor informar o numero da sua carteira?
Sim, ela ia estar verificando ANTES de perguntar o código
xxxxx.xx-x
A situação está normal. O senhor gostaria de estar marcando uma consulta?
Sim.
Só um momento. ...Que ridíc--
(entra a música de espera e eu não sei o que ela achou ridículo)
Senhor, não consegui transferir a sua ligação, vou tentar novamente.
Okay--
Ela só quis avisar e não perguntar se eu queria ser transferido.
Senhor, todas as linhas estão ocupadas. O senhor deve tentar novamente mais tarde. Deseja algo mais?
Nãããooo. Muito obrigado.
Tenha uma boa noite!
E um viva para as operadoras de tele-atendimento.
00:55 | 3 Comments
Uma das profissões mais ingratas inventadas pelo mundo moderno.
Além da profissão ser ingrata, a empresa 'pensa' que um atendimento telefônico 'resolve' o item: atendimento ao cliente.
Impressionante, não tem uma pessoa que não fique insatisfeita com tele-atendimento, tele-marketing, tele-ocar#lho!
14 December, 2007 08:15